誠実・前向きな対応に感謝(ONBさんのクチコミ投稿)

ONBさんのクチコミ詳細

誠実・前向きな対応に感謝

投稿日:2025/08/08

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

現車確認の上、年式・走行距離からお買い得と思い購入を決めました。 スタッドレスを履いた状態で、夏タイヤが付いてなかったため、中古ですが新しいタイヤ・アルミホイールと冬ワイパーブレードをおまけで付けてもらいました。 軽トラ中古のため、小傷はあったのですが、自主的にタッチペンで目立たない様に処理してくれた上で納車してくれたのですが、自走納車でしたが、荒れた路面を走行した時にダッシュボード内からボールペン?でも落ちたのかカタカタ音がしたとのことで別途預かり無償対応の申し出をして頂きました。

購入年月:2025/07

購入した車:スズキ キャリイ

Car’s Supportからのクチコミ返答

2025/08/08

ONB様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 ダッシュボード内からの異音につきましては、対応させていただきます、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。 他何かございましたらどうぞお気軽にお声がけいただけたらと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

1

接客:2

雰囲気:

アフター:

品質:1

子供の初めての車という事で車を探していました。 カーセンサーのサイトから今回の車を見つけて電話をすると、とても良い対応だったので購入する事にしました。 もともとの金額より値引き後、さらにECTはサービスでバックカメラも1万円で取付けてもらいました。 納車時にもいろいろと説明いただき安心でしたが キチンと掃除をしていないのか確認していないのかアームレストの物入れのなかに大容量の灰皿が入ってました。しかも吸殻入り。 お金払った後では泣き寝入りしかなくガッカリ、あんなのあると嫌になるよ、それは無いよ

それは無いよさん

ダイハツ キャスト (2025/03購入)

販売店の返信2025/03/15

この度は当社の車を購入いただきまことにありがとうございました。 清掃に落ち度があったとのこと、率直にお詫び申し上げます。 私が清掃を担当させていただきましたが、見落としてしまいました。 嫌な思いをされたのは当然のことと思います。 本当に申し訳ありませんでした。 今後はこれを機に、今一度作業手順を見直し、何よりお客様に満足いただけるよう努めてまいります。 投稿ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

二十代の頃から何台かお世話になっているお店。 今回も急なお願いに親切丁寧にありがとうございます。 色々候補をあげていただきました。 今後も車検等でお世話になります。 よろしくお願いいたします!

トウヤさん

ホンダ ヴェゼル 1.5 ハイブリッド X 4WD (2025/03購入)

販売店の返信2025/03/09

いつも大変お世話になっております。 ご要望にお応えできて、社長はじめ社員一同大変うれしく思います。 今後とも精一杯サポートさせていただけたらと思います。 何卒よろしくお願いいたします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

少し遠かったのですが、サイトを見て 値段と走行距離といいなと思い電話をかけてお伺いさせていただきました。 車の距離数が10万キロを超えていることもあり アフターのサービスなど 自分が欲しいものなどが含まれていないこともありましたがそれは仕方がないところなのかなと思うところでした。 引き渡しまでに 清掃 や 気になる点をお伺いすると 迅速に答えていただくことができ とても助かりました。 余市から札幌の自宅まで車を運んでいただくこともでき、とてもありがたかったです。

札幌北区さん

ホンダ フリードハイブリッド (2024/10購入)

販売店の返信2024/11/29

札幌北区様 この度は当社の車をご購入いただき誠にありがとうございました! 距離があったことで、ご来店の際はご苦労をおかけしたことと思います。 また、お客様の全ての要望に対応が出来なかったことは、至らぬ点と反省しております。 そのような中、評価をいただきありがとうございます! どうか今後とも素敵な車ライフをお過ごしくださいませ。 また何かございましたらどうぞお気軽にお声がけくださいませ! ありがとうございました!

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