「このお店だから買いたい」と思える販売店（赤福さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/05/11

この度は数ある販売店の中からrac tokyoをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。 イヴォークコンバーチブルは、SUVの存在感とオープンカーならではの開放感を兼ね備えた、本当に特別な一台だと思っております。実際に気に入っていただけたこと、そして所有満足度が高いとのお言葉をいただけて私たちも非常に嬉しく思います。イヴォークコンバーチブルに関しては、私も以前所有していた車になりますので元オーナーとしての知識やメリットデメリットも把握しておりますのでご納車後のアフターフォローも是非お任せくださいませ。 ご来店時の対応につきましても安心してお話を進めていただけたとのことで何よりです。輸入車が初めてのお客様にも、 安心してカーライフを楽しんでいただけるよう今後も丁寧なご案内を心掛けてまいります。 これからもイヴォークコンバーチブルで素敵なカーライフをお楽しみください。 今後ともよろしくお願いいたします 田能村

販売店の返信2026/05/08

この度は、タイヤの状態やその他車両状態について十分なご説明ができておらず、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 遠方で実車確認が難しい中、当店を信用してご購入いただいたにも関わらず、結果として「説明不足だった」「対応が不十分だった」と感じさせてしまったことを、深く反省しております。 特にタイヤに関しては、安全面に関わる部分にも関わらず、事前にしっかりお伝えできていなかった点は、私の配慮不足で御座います。もし事故などに繋がっていたらと思うと、軽く考えてはいけない問題だと重く受け止めております。 また、その後の対応につきましても、ご不安なお気持ちに寄り添った対応ができず、申し訳ありませんでした。 今後の対応について引き続き相談・対応を進めております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は同じことがないよう改善してまいります。

販売店の返信2025/08/29

カレラ9114S様、この度は当店にて念願の911のご購入いただき誠にありがとうございました。お車をお探しするにあたりまして私としても拘りがあり、お時間がかかってしまった事、ご納車前に冷却水のトラブルがあった事、重ねてお詫び申し上げます。ですが、ご納車後は大変お気に召していただけ、可愛がっていただけているようで嬉しい限りでございます。各地での素敵なお車のお写真も毎回楽しみに拝見いたしております。4ＷＤの4Ｓですので、四季折々どこにでも連れて行ってあげて、これからもステキなポルシェライフを満喫いただければと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。